CONDICIONES DE VENTA
1.- Datos de la empresa prestadora del servicio y del fabricante:
La empresa: En adelante “Dulces Piononos”
Gestión Comercial y Venta Online SL
CIF B18973396
C/ Iroko 10. 18630
Otura. Granada
El fabricante:
Obrador Robles
Francisco Javier Robles Castro
DNI 74629100B
C/ Santa Fe de Bogotá 36.
Santa Fe. Granada
2.- Descripción del servicio:
El servicio que Dulces Piononos ofrece es la venta de repostería. La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda en la página web www.dulcespiononos.com presuponen, en todo caso, la adhesión a las condiciones de compra descritas en esta misma página, por ello, es necesario que el cliente lea las condiciones de compra antes de proceder a realizar una compra. Como prueba del conocimiento y aceptación de las mismas, el cliente se verá obligado a marcar el campo "he leído y acepto las condiciones de compra", una vez seleccionados los productos a adquirir y previamente a efectuar el pago.
La presentación de productos en pantalla no constituye en sí una oferta de venta propiamente dicha desde un punto de vista contractual, sino que aquella es meramente un escaparate de los productos de que dispone www.dulcespiononos.com. La oferta la realiza la persona que habiendo accedido a la pantalla, ordena la compra de un producto.
3.- Sobre el pago de los pedidos:
Por su seguridad, todos los pagos se efectúan a través del servicio de pago www.paypal.com , que ofrece la máxima seguridad en sus pagos mediante servidor seguro certificado. Esta plataforma es independiente a www.dulcespiononos.com, de este modo, La Empresa nunca tendrá acceso a su información y datos bancarios.
Todo pedido será válido solamente tras la aceptación del pago mediante el servidor seguro de www.paypal.com , que acepta tarjetas bancarias (visa o mastecard) o transferencia bancaria o saldo paypal.
4.- Sobre los pedidos:
Una vez se considere válido el pedido, se procederá a su gestión para un rápido envío. La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que debe corresponder a la zona de envío seleccionada al configurar el pedido en la web www.dulcespiononos.com.
Los envíos serán realizados mediante la empresa Integra2. En el caso de que alguno de los artículos solicitados no estuviera disponible, Dulces Piononos se compromete a comunicarlo en breve al cliente, para anular o modificar el pedido. Asimismo, Dulces Piononos se responsabiliza de la descripción de los productos en la página, salvo error tipográfico.
Una vez que un pedido ha sido enviado, no se podrán realizar cancelaciones ni modificaciones sobre el mismo.
5.-Sobre el envío de los pedidos:
El pedido una vez gestionado, será enviado al cliente mediante la empresa de mensajería Integra2. El plazo de entrega máximo dependerá del lugar de envío (en España) no obstante, se considera que ese tiempo dependerá de la hora y el día que se realiza el pedido, siendo este plazo normal de 48 a 72 horas como máximo. No se garantiza el cumplimiento de ese tiempo para pedidos realizados a partir de la 13h, así como los realizados en fin de semana o días festivos. En estos casos, se deberá sumar uno o dos días a la fecha teórica de recepción del pedido.
En el caso de que en el momento de la recepción el cliente esté ausente, la empresa de mensajería depositará el pedido en la oficina más cerca del lugar de envío. Si en el periodo que le indicará en su resguardo, no recoge el pedido, la empresa de mensajería lo retornará a Dulces Piononos perdiendo el comprador el importe de la compra. Si el cliente lo quisiera, se le volvería a enviar el pedido corriendo el comprador con los nuevos gastos de envío que se generen.
6.-Sobre los precios de los productos y los gastos de envío:
Los precios de los productos mostrados incluyen el IVA. Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Así mismo, todos los precios son válidos salvo error de datos, lo que se comunicaría al cliente antes del envío, con la posibilidad de cancelación.
Si existiese modificación de tarifas de pedido por actuación del comprador o terceros, Dulces Piononos se reserva el derecho de cancelar el pedido, así como de tomar las medidas legales oportunas.
El importe total de la factura se calculará añadiendo el coste de la mensajería, y siempre se informará al comprador de forma clara de los gastos de envío. Siendo el coste de envío válido únicamente para la zona indicada por el comprador en la página de pedidos de www.dulcespiononos.com.
En el caso de que el comprador introduzca una dirección de entrega que no se corresponda a la zona de envío seleccionada, www.dulcespiononos.com se pondría en contacto con el comprador mediante correo electrónico, dándole la posibilidad de modificar la dirección de envío, aplicándole las tarifas de envío correctas, o anular el pedido, devolviendo al comprador el importe pagado menos los gastos derivados de la transacción bancaria.
7.-Devolucion:
Al tratarse de productos perecederos, no existe devolución de los productos.
8.- Sobre el uso de la web:
Igualmente el usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio portal así como no introducir, ni difundir los denominados "virus informáticos" que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del portal. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización de contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden publico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito Dulces Piononos. A este respecto, Dulces Piononos se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático introducido por terceros.
Dulces Piononos se comprometen a cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.
El portal tiene como objetivo prioritario proporcionar un servicio de información y distribución de productos y servicios.
Esta base de datos propiedad de Dulces Piononos contiene toda la información necesaria que el cliente pudiese necesitar así como una actualización constante de los precios, descripción completa etc...
Dulces Piononos se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de su portal ni responderá del uso que el usuario haga de esa información.
9.-Proteccion de datos:
El tratamiento de datos personales se regirá por nuestra política de privacidad, según la legislación vigente. Dulces Piononos no tendrá acceso en ningún momento a sus datos bancarios o tarjetas de crédito.
Los datos que recibiremos serán los correspondientes a su dirección de entrega del paquete, su nombre completo, teléfono y correo electrónico. Estos datos nunca serán cedidos a terceros. Los datos personales recabados formarán parte de una base de datos propiedad de Gestión Comercial y Venta Online sl. Como responsable del fichero, Gestión Comercial y Venta Online, S.L. garantiza el cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y el RD 1720/2007 que la desarrolla. Sus datos serán incorporados a un fichero debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos. La finalidad de este fichero es gestionar la información y comercialización de los productos ofrecidos en el Portal, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias que puedan ser de su interés, para ampliar y mejorar nuestros Productos adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades y para permitir una navegación personalizada.
El usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por el Portal, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos comprados, en el fichero automatizado de datos de carácter personal. Durante el proceso de recogida de los datos, el Usuario será informado del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la entrega de los Productos.
Gestión Comercial y Venta Online SL se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.
En cualquier momento, el usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición o solicitar su baja de las comunicaciones con carácter comercial, enviando una carta al domicilio de Gestión Comercial y Venta ON line, S.L. o mediante correo electrónico a la dirección bajas@dulcespiononos.com.
Mediante la aceptación de la presente política de seguridad y privacidad, EL USUARIO DECLARA SER MAYOR DE 18 AÑOS. La compañía Gestión Comercial y Venta Online SL declina cualquier responsabilidad derivada del uso de nuestro portal por personas menores de edad.
10.- Compromisos:
Dulces Piononos se compromete a:
- Contestar las reclamaciones realizadas en el menor tiempo posible, y comunicar su posible demora en caso de producirse retrasos, emplazando al cliente a un nuevo plazo de respuesta estimado.
- Mantener un sistema o formularios sencillos para la resolución de problemas o quejas, accesibles por internet o mediante email.
- No realizar publicidad engañosa, toda nuestra información comercial será rigurosa, veraz y contrastada en la medida de nuestras posibilidades y medios para obtenerla.
- No remitir informaciones comerciales sin identificarlas como tales.
11.- Jurisdicción:
Las presentes condiciones generales se sujetan y rigen por las leyes de España.
Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente contrato, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Granada.
